CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Cam kết của chúng tôi với sự riêng tư của khách hàng

Chúng tôi biết bạn luôn quan tâm về việc những thông tin cá nhân được sử dụng và chia sẻ ra sao cũng như đánh giá cao sự tin tưởng của các bạn, do vậy, chúng tôi sẽ thực hiện điều này một cách cẩn thận và hợp lí nhất có thể. 

AzFin Việt Nam cam kết bảo vệ sự riêng tư của các khách hàng. Chính sách bảo mật của AzFin Việt Nam áp dụng đối với tất cả thông tin cá nhân được thu thập bởi chúng tôi hoặc gửi cho chúng tôi, cho dù là ngoại tuyến hay trực tuyến. Bằng việc cung cấp Thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý vị đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chính sách bảo mật này.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Mục đích ban đầu của chúng tôi trong việc thu thập thông tin cá nhân là để cung cấp cho người dùng trải nghiệm an toàn, mượt mà, hiệu quả và được cá nhân hóa. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp những dịch vụ và tiện ích đáp ứng được nhu cầu của bạn cũng như tùy chỉnh các dịch vụ giúp cho trải nghiệm của bạn trở nên dễ dàng và tuyệt vời hơn. Bạn có thể duyệt các phần của trang web mà không cần cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân mang tính định danh.

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân được bạn tự nguyện cung cấp thông qua việc đăng ký trên trang web cũng như trên ứng dụng điện thoại trong các trường hợp sử dụng nhất định. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định nhưng điều này sẽ khiến bạn không tận dụng được hết các tính năng và chức năng của trang web cũng như ứng dụng. Chúng tôi sử dụng các thông tin cá nhân để cung cấp trang web và ứng dụng tới người dùng cũng như phát triển việc phân tích, tổng hợp dữ liệu để cải thiện sản phẩm. Bạn sẽ không còn vô danh với chúng tôi một khi cung cấp những thông tin cá nhân của mình.

Ngoài những mục đích sử dụng cụ thể được phác thảo bên dưới, chúng tôi thường sử dụng các thông tin cá nhân thu thập được cho những mục đích sau: Tạo và duy trì tài khoản người dùng; Cung cấp cho người dùng các tính năng và chức năng của trang web và ứng dụng; Cá nhân hóa nội dung cung cấp cho người dùng dựa trên tính cách và sở thích; Cải thiện trang web, ứng dụng cũng như các sản phẩm và dịch vụ khác; Khắc phục các sự cố, đưa ra các thông báo bắt buộc, thực thi Quy định đối với người dùng (VD: trường hợp cần bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của một bên thứ ba hoặc các quyền sở hữu), thông báo cho người dùng về những thay đổi trong các chính sách hoặc thỏa thuận có ảnh hưởng tới việc sử dụng trang web hoặc ứng dụng.

Thu thập thông tin cá nhân được xem là yếu tố cần thiết và bắt buộc khi bạn tham gia đăng ký, sử dụng dịch vụ của AzFin Việt Nam. Điều này giúp cho bạn tránh khỏi những rủi ro, những hành vi gian lận, lừa đảo và giúp chúng tôi thu thập, hỗ trợ được bạn khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cũng như giải quyết bất cứ khiếu nại và tranh chấp nào trong trường hợp bạn giả mạo, cung cấp sai lệch, không chính xác, không đầy đủ hoặc chưa được cập nhật mới nhất các thông tin được yêu cầu cung cấp. Chính vì vậy, khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của AzFin Việt Nam bạn phải cam kết cung cấp, cập nhật đầy đủ và chính xác những thông tin sau:

- Thông tin cá nhân: họ và tên

- Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email

- Thông tin về thanh toán: thông tin chuyển khoản, địa chỉ…

- Thông tin cá nhân được tự động tạo ra khi bạn sử dụng website như: thông tin IP, cookies, đăng nhập website...

2.1 Thông tin thu thập về người dùng trang web

Cookies
Một “cookie” là một tập tin văn bản nhỏ được lưu lại trong máy tính của người dùng với mục đích lưu trữ. Chúng tôi sử dụng cả phiên ID và cookies thường trên trang web của mình. Một cookie sử dụng phiên ID sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt và việc sử dụng cookies dạng phiên giúp bạn điều hướng trang web dễ dàng hơn. Một cookie thường sẽ được giữ lại trong ổ cứng của bạn trong một khoảng thời gian được gia hạn. Bạn có thể xóa các cookies thường bằng cách làm theo các chỉ dẫn được cung cấp trong dữ liệu “Trợ giúp” của trình duyệt mạng. Chúng tôi cài cặt cookie thường để lưu lại mật khẩu giúp cho bạn không cần gõ lại mật khẩu trong lần truy cập sau. Các cookies thường còn giúp cho chúng tôi kiểm tra và xác định được sở thích của người dùng nhằm tăng cường trải nghiệm trên trang web. Chúng tôi sử dụng những dịch vụ tiếp thị do Google và những bên thứ ba cung cấp để người dùng vẫn có thể trông thấy các quảng cáo ở nơi khác trên mạng sau khi họ đã rời khỏi trang web của chúng tôi. Hình thức phổ biến này được gọi là “Remarketing” – “Tiếp thị lại”. Người dùng sẽ không thấy nhiều quảng cáo ngoài hơn mà thực chất, những quảng cáo họ trông thấy sẽ liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi nhiều hơn. Google và bất kì nhà cung cấp các dịch vụ tiếp thị thứ ba nào được chúng tôi sử dụng đều dùng cookies như một phần trong các dịch vụ tiếp thị lại. Nếu bạn không chọn cookies ở phần cài đặt trình duyệt của mình, bạn vẫn có thể sử dụng trang web của chúng tôi nhưng sẽ bị hạn chế ở một số phần nhất định.

2.2 Thông tin thu thập từ những người dùng đã đăng ký trên trang web và ứng dụng điện thoại

Đăng ký

Trong quá trình đăng ký, bạn sẽ phải cung cấp những thông tin liên lạc trung thực theo đúng Quy định dành cho người dùng của chúng tôi, bao gồm: (1) một tên tài khoản và mật khẩu duy nhất, (2) địa chỉ e-mail- của bạn, (3) đất nước nơi bạn cư trú, (4) sở thích ngôn ngữ và (5) giới tính của bạn. Chúng tôi sử dụng những thông tin này để tạo tài khoản cho bạn trên trang web cũng như trên ứng dụng điện thoại, liên hệ với bạn về những dịch vụ được bạn quan tâm và cung cấp những trải nghiệm phù hợp nhất dựa trên sự ưu tiên của bạn (VD: thông tin về đất nước nơi bạn cư trú giúp chúng tôi cung cấp cho bạn một giáo viên đang làm việc trong múi giờ tương ứng).

Sử dụng thông tin

Với mục đích mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu về việc sử dụng trang web và ứng dụng của bạn, bao gồm (nhưng không giới hạn) ở những điều sau đây: (1) thời gian tiết học, (2) những tính năng của trang web được bạn sử dụng, (3) thời điểm bạn truy cập trang web, ứng dụng điện thoại và các tính năng liên quan. Chúng tôi có thể sử dụng những thông tin trên đây như đã nêu ở Chính sách riêng tư này. Chúng tôi sử dụng Google Analytics, trong đó bao gồm các bản ghi và “cookies” (xem ở mục trên) để theo dõi một cách tổng hợp những thông tin nhất định về khách truy cập vào trang web. Dịch vụ này ghi lại những con số thống kê về cách và khối lượng sử dụng cho phép chúng tôi phân tích được việc sử dụng trang web. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Google Analytics thu thập thông tin tại: http://www.google.com/analytics/.

Trao đổi thông tin

Chúng tôi sẽ thu thập lại phản hồi từ người dùng bởi những thông tin này rất cần thiết cho việc giải quyết các tranh chấp, hỗ trợ người dùng và khắc phục các sự cố theo như pháp luật cho phép. Nếu bạn gửi cho chúng tôi những trao đổi mang tính cá nhân như thư viết tay hoặc thư điện tử, hoặc trong trường hợp những người dùng hay một bên thứ ba nào gửi cho chúng tôi thông tin về các hoạt động hoặc những bài viết của bạn trên trang web hay ứng dụng điện thoại, chúng tôi có thể sẽ thu thập những thông tin đó trong một dữ liệu dành riêng cho bạn.

2.3 Thông tin từ chúng tôi, trang web hoặc ứng dụng điện thoại

Các ưu đãi đặc biệt và cập nhật thông tin

Chúng tôi sẽ thường xuyên gửi đến người dùng những thông tin về các sản phẩm, dịch vụ và các khuyến mãi đặc biệt thông qua địa chỉ e-mail được người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký. Khi nhận được thư điện tử liên quan tới việc quảng cáo của một bên thứ ba, bạn sẽ có thể lựa chọn có hoặc không nhận những thư điện tử này như trong luật hiện hành quy định. Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn tới các bên thứ ba với mục đích quảng cáo mà không có sự cho phép của bạn.

Những thông báo liên quan tới dịch vụ

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn những thông báo liên quan chặt chẽ đến dịch vụ trong những trường hợp đặc biệt. VD: nếu các dịch vụ của chúng tôi phải tạm dừng vì lí do bảo trì, chúng tôi sẽ thông báo tới người dùng qua địa chỉ e-mail. Bạn không nên bỏ nhận những thông tin này bởi chúng không phải dành cho việc quảng cáo. Để không phải nhận những e-mail này, bạn có thể hủy kích hoạt tài khoản của mình.

Dịch vụ khách hàng

Chúng tôi sẽ trả lời những thắc mắc của bạn, cung cấp những dịch vụ bạn yêu cầu và quản lí tài khoản của bạn thông qua địa chỉ e-mail bạn sử dụng để đăng ký trên trang web hoặc ứng dụng trên điện thoại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

AzFin Việt Nam sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi tài khoản của học viên ngừng hoạt động.

AzFin Việt Nam sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của AzFin Việt Nam.

Khách hàng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kì lúc nào bằng cách liên hệ với AzFin Việt Nam.

4. Khách hàng truy cập và cập nhật thông tin cá nhân

Bất cứ khi nào khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của AzFin Việt Nam, khách hàng có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình. Nếu thông tin đó không đúng, AzFin Việt Nam cố gắng cung cấp cho khách hàng các cách để cập nhật nhanh chóng hoặc xóa thông tin đó – trừ khi AzFin Việt Nam phải giữ thông tin đó cho mục đích pháp lý hoặc kinh doanh hợp pháp. Khi cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng, AzFin Việt Nam có thể yêu cầu khách hàng xác minh danh tính của mình trước khi AzFin Việt Nam xử lý yêu cầu của Bạn..

AzFin Việt Nam có thể từ chối các yêu cầu lặp lại nhiều lần một cách bất hợp lý, đòi hỏi các nỗ lực không tương xứng về kỹ thuật, gây rủi ro đến sự riêng tư của người khác hoặc quá phi thực tế .

AzFin Việt Nam cung cấp quyền chỉnh sửa thông tin miễn phí trên website academy.azfin.vn.

5. Đối tượng và Điều kiện về việc chia sẻ thông tin người dùng

Tổng hợp thông tin (Không định danh)

- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp về cơ sở người dùng tới các bên quảng cáo hiện tại và đối tác kinh doanh tiềm năng. Tuy nhiên, những thông tin này sẽ không giúp xác định bất cứ người dùng cụ thể nào.

- AzFin Việt Nam sẽ cung cấp thông tin của khách hàng khi AzFin Việt Nam tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đảm bảo sự an toàn của khách hàng hoặc người khác, điều tra gian lận

Cơ quan có thẩm quyền

- AzFin Việt Nam có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của luật sư cũng như cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Những người dùng khác

- Nếu bạn liên lạc với những người dùng của trang web hay ứng dụng điện thoại khác, những người dùng này sẽ có thể có được tên tài khoản của bạn cũng như bất cứ thông tin cá nhân nào bạn lựa chọn chia sẻ với họ.

Giáo viên

- Nếu bạn tham gia vào một tiết học hoặc trong bất kì liên lạc nào với giáo viên, những giáo viên này sẽ nhận được tên tài khoản của bạn cũng như những thông tin cá nhân nào bạn đã chia sẻ trong tiết học. Các giáo viên có thể bao gồm bất cứ thông tin nào được bạn cung cấp ở trong mục ghi chú (xem mục “Ghi chú của giáo viên” ở phía trên).

Các đối tác kinh doanh

- Chúng tôi có thể cung cấp những thông tin không mang tính định danh cho một bên thứ ba theo như thỏa thuận kinh doanh với họ, bao gồm (nhưng không giới hạn) việc phối hợp cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng hoặc tạo ra khả năng tương tác giữa các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và các sản phẩm và dịch vụ của các bên đối tác.

Những nhà cung cấp dịch vụ

- Chúng tôi có thể sử dụng các nhà thầu và các bên cung cấp dịch vụ thứ ba có liên quan tới trang web và ứng dụng trên điện thoại. Khi những nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ tiếp cận được với những thông tin cá nhân của bạn, họ đều được yêu cầu phải bảo mật chúng theo phương thức nhất quán với Chính sách riêng tư này, VD: không sử dụng các thông tin đó cho bất kì mục đích nào ngoài việc tiến hành cung cấp các dịch vụ cho chúng tôi.

Những trường hợp công bố thông tin khác

- Chúng tôi có quyền công bố thông tin cá nhân của người dùng hoặc bất cứ thông nào khác được luật yêu cầu hoặc khi chúng tôi nhận thấy sự công bố đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình hoặc của một bên thứ ba.

Đường dẫn tới những trang web khác

- Trang web và ứng dụng trên điện thoại có thể bao gồm các đường dẫn tới những trang web không thuộc quyền sở hữu và điều khiển bởi chúng tôi vì thế chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những chính sách riêng tư của những trang web đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng nên thận trọng mỗi khi thoát khỏi trang web hoặc ứng dụng và hãy đọc kĩ những chính sách riêng tư của những trang web có thu thập thông tin cá nhân. Chính sách riêng tư này chỉ được áp dụng với những thông tin được thu thập bởi trang web và ứng dụng của chúng tôi.

Truy cập thông tin cá nhân

- Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi hoặc bạn muốn ngưng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể sửa đổi, cập nhật, xóa hoặc hủy kích hoạt chúng bằng cách thay đổi trên trang thông tin thành viên của chúng tôi, gửi e-mail tới bộ phận Hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật

- Chúng tôi sử dụng những tiêu chuẩn nghành được áp dụng rộng rãi hiện nay để bảo vệ các thông tin cá nhân được gửi tới cả trong quá trình truyền tải và khi đã nhận được. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua mạng hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, trong khi chúng tôi luôn cố gắng sử dụng những phương thức thương mại đã được chấp nhận để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối của nó

Những thay đổi về Chính sách riêng tư

- Nếu quyết định thay đổi Chính sách riêng tư của mình, chúng tôi sẽ công bố những thay đổi đó trong phần Chính sách riêng tư này và tại một số nơi thích hợp khác để bạn có thể biết được những loại thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng chúng và những trường hợp chúng được công khai. Chúng tôi có quyền điều chỉnh Chính sách riêng tư này tại bất kì thời điểm nào và những thay đổi sẽ được áp dụng với thông tin bạn cung cấp hoặc những hoạt động của bạn trên trang web hoặc ứng dụng ngay sau khi thay đổi được công bố, vì vậy hãy thường xuyên xem lại chính sách này. Nếu chúng tôi đưa ra những thay đổi có ảnh hưởng tới việc sử dụng sản phẩm hoặc công bố thông tin cá nhân đã thu thập trước đó, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn thông qua e-mail hoặc thông báo trên trang web và ứng dụng để có được sự chấp thuận của bạn giúp những thay đổi trong Chính sách riêng tư được áp dụng một cách nghiêm túc.

- Nếu AzFin Việt Nam tham gia vào sát nhập hoặc được mua lại một phần hay toàn bộ tài sản, khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc qua tin tức chính thức trên trang web của AzFin Việt Nam về bất kì sự thay đổi quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, cũng như bất kì quyền của khách hàng nào liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, tới bất kì bên thứ 3 nào với sự đồng ý của khách hàng.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty Cổ phần AzFin Việt Nam.

Trụ sở: Số 5, ngách 33 đường Nghĩa Lộ, - Phường Yên Nghĩa - Quận Hà Đông - Hà Nội..

Văn phòng giao dịch: Biệt thự số 33, N07A, KĐT Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.

Hotline: 0977522860

Email: [email protected]